Safed se situe dans le district de Nord et compte environ 37 000 habitants. La ville figure sur nos tournées quotidiennes. Le bâti y mélange des immeubles anciens équipés de volets plastique à sangle et des programmes récents en volets aluminium électriques — deux univers qui n'utilisent pas les mêmes pièces, et que le technicien transporte tous les deux.
Nous intervenons dans tous les quartiers, y compris dans les immeubles sans ascenseur et les étages élevés.
Ici, l'ennemi du volet roulant, c'est la combinaison soleil, sable et humidité : la sangle se dessèche et casse, les roulements se grippent, le moteur force jusqu'à griller. Un entretien annuel — nettoyage des coulisses et lubrification — évite la majorité des pannes coûteuses.